《孤岛惊魂：新曙光》离发售还有不到一个月时间，作为《孤岛惊魂5》的剧情续作，本体游戏日前已经开发完毕。这款即将到来的开放世界射击游戏的技术总监Raphaël Parent在Twitter上宣布游戏已经送厂压盘。

育碧最近曾解释说《孤岛惊魂：新曙光》将有轻量RPG机制，为游戏带来更多深度。在游戏中玩家可以打造有等级的枪械，枪械的等级有利于对抗同样有等级的敌人。

在一场全球化的核灾难发生17年之后，《孤岛惊魂：新曙光》将玩家们来到野性壮美、彻底改变的希望郡蒙大拿州。生命从混沌之中孕育而生，但幸存者们正面临新的威胁——无情的“拦路强盗”和他们的双胞胎头领米琪和露。在法外之地长大的这对双胞胎姐妹和手下的爪牙只为活在当下，他们席卷希望郡以夺取所有可用的资源。为了抵抗这个毁灭性的威胁，玩家必须帮助幸存者们发展壮大，打造临时军备，联合不期而遇的盟友在全新的疆界为生存而战。

在基地中，玩家将准备面对来自”拦路强盗”的威胁。游戏中被称为“繁荣镇” 的基地是幸存者们的据点。在这里，玩家能够打造临时武器以及载具，并在此训练反抗势力（Guns for Hire），其中不乏新人和老面孔。随着游戏进程的深入，玩家能够升级基地来解锁更强力的武器和装备。作为《孤岛惊魂》首次使用的游戏设定，冒险将不仅仅局限于此，基地还能进行“远征”。跨越美国各处的难忘之地，从湿地到峡谷，“远征”将把玩家带到独特的地点，而玩家必须尽可能地搜刮有价值的材料并尽快离开。

《孤岛惊魂：新曙光》简体中文版将于2019年2月15日发售，登陆PS4、Xbox One以及PC平台。

[摘要]北京时间4月25日，NBA季后赛西部首轮，波特兰开拓者以0-4被金州勇士队横扫，这是开拓者队连续17年无缘西部决赛，球队也继续扮演着陪太子读书的尴尬角色。 自从2000年季后赛止步西部决赛之后，开拓者队已经连续17年未能再迈进西部决赛的大门了。17年中，开拓...

　　北京时间4月25日，NBA季后赛西部首轮，波特兰开拓者以0-4被金州勇士队横扫，这是开拓者队连续17年无缘西部决赛，球队也继续扮演着陪太子读书的尴尬角色。

　　自从2000年季后赛止步西部决赛之后，开拓者队已经连续17年未能再迈进西部决赛的大门了。17年中，开拓者队先后10次闯进季后赛，其中只有两次闯过首轮，而这仅有的两次最终也是止步半决赛，这也不免给人留下开拓者队就是“陪太子读书”的印象。

　　进入21世纪，开拓者队经历了一段5个赛季无缘季后赛的低谷期，但随着罗伊、阿德和利拉德等年轻人的迅速崛起，球队也开始了季后赛征程，但是连续17年无缘分区决赛，这也暴露了开拓者队在自身建设方面存在一定问题。

　　本赛季，开拓者队取得了41胜41负的战绩，勉强以西部第八的身份进入季后赛，可是季后赛面对金州勇士，开拓者自身的硬实力导致球队被淘汰是板上钉钉的事情。

　　利拉德和麦科勒姆的双枪组合太过年轻，而且两人大赛经验欠缺，再加上主力中锋努尔契奇伤停三场，这让球队进攻腹背受敌。最主要的是，开拓者队除了“双枪”之外，第三火力点一直没有合适人选，同时球队板凳深度也十分有限，这也决定了开拓者队的季后赛征程注定不会长久。

　　其实，缺少第三火力点，缺少板凳深度一直都是开拓者队的老毛病。当初，罗伊和阿德时期的开拓者队就是因为相同的问题导致球队季后赛难以更进一步，最终罗伊因伤退役，而阿德则是远走圣安东尼奥，追求自己的冠军梦。

　　今年季后赛，开拓者队除了“双枪”之外，场均得分超过10分的只有特纳，但是特纳是一个球风偏软的技术流球员，指望他摧城拔寨充当球队第三号得分点显然是不合适。

　　而开拓者队其他球员又都不具备能力，因此，金州勇士队可以放心大胆的包夹开拓者双枪，这也是“双枪”表现起伏不定的原因之一。

　　如今，“双枪”已经配合了3年，留给两人的时间也不多了，如果两人在未来不能取得实质性突破，尤其是开拓者队如果不能为“双枪”搭配合适的第三火力点和加深板凳深度，那么开拓者队的分区决赛魔咒还会继续，同时也会加快“双枪”离开开拓者队的时间表。

　　（鸾台）

Steam商店地址：点击进入

发售预告：

《索拉斯塔2》发生在《索拉斯塔：法师之冠》(2021)事件发生后的数十年。游戏将玩家带入充满魔法与冒险的高魔世界——Neokos大陆。这里的景色壮丽无比，但却面临来自Shadwyn的巨大威胁，岌岌可危，面临来自Shadwyn的巨大威胁。Shadwyn由Amelia Tyler(《博德之门3》《哈迪斯2》)饰演，是能够赋予生命的全能存在，但是她拥有的腐朽力量也席卷了整个大陆。随着腐朽潮流的扩散，一群勇者挺身而出，奋力迎战。从穿越巍峨的地貌到为了权力的争夺参与政治派系角逐，再到与劲敌的激战，玩家必须做出明智的决策，在古老的恩怨将整个土地吞噬于血腥与纷争之前，终结这场纷争。

视频截图：

　　这场看似普通的招聘沟通，为何能成为治愈求职焦虑的“暖流”？记者采访了事件当事人——企业负责人左晶晶与求职者张女士，还原这个温暖互动的故事。

　　一句暖心的安慰

　　缓和一颗极度焦虑的心

　　3月初，来自佛山市南海技师学院室内设计专业的毕业生张女士陷入了求职焦虑中，她一口气投了约50家公司，结果却不尽如人意。家里催得紧，合适的岗位还没有着落，自己却连零花钱都成了问题，张女士内心十分着急。她说：“招聘软件上大部分的HR负责人都是已读不回，那段时间我的精神高度紧绷、极度焦虑。”

　　3月8日，张女士收到了来自佛山一家金属制品企业HR的回复。虽然与需求不对口，但对方肯定了她的作品，并为她提出求职建议，认为她更适合装修公司。

　　随后，张女士又收到该HR一条暖心的安慰：“我也是毕业后从基层做起来的，当时和你一样，各种焦虑，各种迷茫，千万不要病急乱投医哈，实在不好找，在家躺一躺也没事的。”

　　这句朴实的安慰，深深触动了张女士的内心。“对方说的每一句话都让我印象很深，因为这些话，生活中很少人会对自己说。”

　　回复信息的HR是一家金属制品公司的创始人左晶晶，也兼管人事。左晶晶这种共情式的沟通，让张女士瞬间体会到了被理解的温暖。“他相当于把HR的身份转换成了平等的朋友关系。”这场简短的沟通不仅缓解了张女士的焦虑，更让她调整了求职心态。如今，张女士已不再急于求成，她计划继续在佛山南海附近寻找与专业对口的工作。

　　一段奋斗的经历

　　引发一次感同身受的共鸣

　　为什么会主动安慰求职者？左晶晶在采访中表示：“我自己也是从基层打拼过来的，知道求职的迷茫和不易。”左晶晶称，自己创业前曾有过类似的职场困惑，这份经历让他更能共情求职者的处境。2015年，左晶晶大学毕业后来到佛山南海求职，从一名生产普工起步，他凭借一路打拼，最终创立了一家铝合金定制工厂。左晶晶的奋斗经历让他能够理解求职者的迷茫和焦虑，这个安慰也只是“举手之劳”。

当事人左晶晶。

　　“我觉得这是很小的事情，大家不用过分关注。”面对记者采访，这位年轻老板显得十分低调。他透露，自己对待每位求职者都会保持耐心，即便不能录用，也会尽量给予回应，“就算觉得不合适，至少跟人家说一下，人家心里会舒服一点”。左晶晶认为自己只是做了最基本的尊重。

　　作为创业者，左晶晶有着自己的用人哲学：“品德比能力更重要，只要这个人确实努力，很多老板都愿意给他机会。”他建议，应届生不要只盯光鲜亮丽的职位，不妨到制造业寻找机会，“学好技术之后，找工作就不用愁了”。

　　这场暖心互动引发了广泛共鸣和点赞。有网友说这是“真正的H（好）R（人）”，也有网友分享自己的经历：“我也遇到过：面试不管成功与否，出门就报销来回车费的公司！”还有网友衷心祝愿：“三月好春光，又是一年求职季。希望再多一点这些小小的温暖，给予到每个人大大的能量！这一份温暖，是光、是爱、是自信、是世间的美好！”

　　一次简短的沟通

　　看见一座城市的温情

　　这场看似偶然的相遇，不仅改变了一位求职者的心态，更让“尊重每一份求职梦想”的理念被更多人铭记。

　　如今，张女士仍在坚持寻找理想的工作，但已经不像当初那样焦虑。她表示：“如果找不到心仪的工作，着急其实也没有用，可以去丰富一下自己的日常生活，比如找点爱好或者是干点自己喜欢的事情。”

　　而左晶晶的企业也在稳步发展。作为公司管理层，左晶晶营造了一个轻松的团队氛围，充分信任员工的自觉性，同时以身作则带头拼搏。“我天天都加班加到很晚，不是鼓励加班，但年轻人确实应该多拼搏一下。”他用自己的行动诠释着创业的坚守与担当，推动公司实现快速成长。据悉，左晶晶的公司于2025年2月创立，当年实现超300万元的营收。

左晶晶在车间与工人沟通加工工艺

　　左晶晶对陌生求职者的暖心安慰与尊重，反映了佛山对待人才的温情与诚意。佛山市推出打造青年人才友好型城市八项措施，以最大的政策诚意，向四海英才抛出橄榄枝。

　　八项措施包括为市外应届毕业生提供最长7天6晚的免费住宿；对符合条件的人才提供每月750元、最长3年的定额租房补贴；对全职新引进到佛山工作的领军人才最高给予1000万元购房补贴，并对青年储备人才一次性给予60万元购房补贴等；对来佛创业青年人才给予1万元一次性创业资助，对来佛创新创业重点人才团队项目最高给予1000万元的基金投资支持；博士后进站每人每年给予15万元生活补贴，资助期2年；本科及以上应届毕业生在佛山就业购买社保的可以入户；初到佛山求职的外省高校毕业生可以免费游览祖庙、西樵山等旅游景区、文化场所；来佛就业领取优粤佛山卡的人才可以享受子女入学、人才专属贷款、人才联谊、公积金优惠等48项服务。

“百万英才汇南粤”2026年春季大型综合招聘会

　　今年3月15至16日，佛山精心组织196家优质企事业单位组团到“百万英才汇南粤”2026年春季大型综合招聘会招才，带来5165个优质岗位，其中年薪20万元以上岗位占比近三成，年薪超百万岗位达30个。

　　极具竞争力的薪酬、完善的福利保障和广阔的发展空间，佛山用满满的诚意，深深打动了求职者，众多省内外、港澳及海外求职者，用一份份简历、一次次面谈、一场场签约，选择佛山、扎根佛山，生动诠释城市与人才的双向奔赴、互相成就。

当“清洁标签”从专业概念变为大众共识，饮品的竞争已从风味角逐转向成分与健康的较量。金晨100%椰子水，以纯粹的配方与清晰的市场定位，成为经销商切入这一趋势、锁定健康红利的战略级选择。

配方纯粹，定义品类标准

金晨严格恪守100%椰子水的单一成分承诺，真正做到0糖、0脂肪、0防腐剂、0香精。这份极简到“无可添加”的配料表，是面向所有“成分党”和品质消费者的zui强信任状，在同类产品中建立起难以逾越的认知壁垒。

源头严选与风味锁定

精选东南亚优质产区的青椰，从源头保障风味的清甜与品质的稳定。通过现代化工艺锁鲜，完整保留椰子水中天然的电解质（如钾、钠）与矿物质，确保每一口都是纯粹的自然本味，而非工业化的“糖水”。

规格矩阵，场景深耕

金晨100%椰子水精心设计450ml（便携）、600ml（主流）、1.25L（家庭分享）的全规格矩阵。产品可无缝渗透便利店、高端商超、健身房、瑜伽馆、学校及轻食餐饮等多元渠道，精准满足运动补水、佐餐解腻、日常健康饮水等多重场景需求，构建广泛的消费触点，驱动稳定复购。

此次续约，绝非简单的协议延续，而是双方对过往成功经验的深度总结与对未来无限可能的笃定奔赴，铸就“1+1远大于2”的辉煌篇章。

行政前台顶岗实习报告范文1

　　这次的实习，对我来说，是一种挑战，同时也是一个机会。我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。大学生的实习是挑战也是机遇，只有很好的把握，才能够体现它的意义。

　　一、实习目的

　　1、将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识；

　　2、更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础；

　　3、了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。

　　二、实习时间

　　20xx年xx月xx日至20xxxx月xx日

　　三、实习单位

　　旅行社有限公司

　　四、实习岗位

　　前台接待岗位介绍：日常接待工作熟悉业务与产品知识、业务流程，当顾客咨询相关问题时可以给顾客初步的介绍，通过沟通了解顾客消费习惯等内容，加以整理以供分析，挖掘消费潜力

　　五、实习单位介绍

　　六、实习内容及过程

　　（一）实习内容

　　1、接待工作：负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼，您好，请问找谁？并请访客入坐，请示后引入相关区域；

　　2、卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，来电找总经理，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

　　5、负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户；

　　6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；

　　7、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作，认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

　　（二）实习过程

　　在本次实习中各个方面的工作都必须认真仔细对待，因此在刚进公司是便进行了全面的培训，了解到行政前台代表公司的企业文化，公司形象，是公司的对外来客户的窗口，所以行政前台必须具备高素质、高品德、形象气质佳、谈吐大方得体、温柔有礼，对办公室操作流程熟悉，责任心和独立性强。后来在公司安排的培训中了解了日常接待中各种必需的礼仪及沟通技巧。在接待时，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。同时使用礼貌用语。在探询时，应能够灵活处理各种情况的来客，要既能礼貌的接待客户，又能够不让一些打着客户的幌子随便进去。公司的规章制度也较多，但能反映公司有良好的秩序与纪律，可能刚开始还不习惯，但慢慢的能理解公司的用意及这样的好处。实习过程中可能对一个事件感到枯燥无味，也有许多挫折和刁难，但这正好能让一个人在逆境中成长。公司对待每位员工也非常人性化，除了经常各种培训完善自己的素质与提高能力外也会有活动，保证员工保持愉悦的心情投身工作之中。

　　七、实习心得

　　（一）首先，我们要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有对本公司有所了解，工作起来才能得心应手。

　　（二）要有坚定的信念，吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作给我们实习生做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。另外，作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。.

　　（三）除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，主要是记录和总结工作中的错误。

　　（四）善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要拒绝或抱怨并努力完成，我们不会了可以随时学习，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。

　　（五）坚持学习。其实大学的结束，并不意味着学习的'结束，相反，有更多的知识等待着我们去学习。我们要不断学习与企业相关的知识充实自己，因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动，要按经济规律和法律规定办事。

　　（六）处理好人际关系。要相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的和气生财在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情。

　　（七）通过此次实习，让我明白面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为；增益其所不能。遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功。实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。尽管我不是文秘专业但通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更要把实践和理论相结合，这不仅只是局限在文秘专业，在会计专业也同样适用。做到了这些，相信自己会在以后的工作中更加的得心应手，表现更加出色！

　　总之，千里之行始于足下。这次实习虽然短暂，但是依然让我学到了许多书本上无法得来的知识。通过实习，能够更好的了解自己的不足，对我走向社会起到了一个桥梁和过渡的作用，是我人生中的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，也为我走向社会搭建了一个良好的平台。同时了解了这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好。

行政前台顶岗实习报告范文2

　　古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后也有“温故而知新”。所以我想只有对做过的事情进行总结，才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步。现将本次总结如下：

　　一、工作内容

　　1.人事档案整理

　　2.更新通讯录、花名册

　　3.接待客户，为客户倒水

　　4.帮客户订购酒店、火车票

　　5.登记纸质版、电子版考勤表

　　6.每天下班之前通知第二天的早会

　　7.在赶集网上刷新简历/通知面试

　　8.打印资料，包括加盟合同、赠送清单等。

　　9.每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位

　　10.每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品

　　11.经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情

　　二、体会

　　从杂乱无章到有条不紊

　　工作阅历浅、认识面窄、课本上所学的理论与工作的实际上存在着一定的差别等等各种因素给我的工作有一定的难度，但是通过一段时间的工作，基本上都能够熟悉前台的工作，例如对于总经理以及招商部同事所需要的客户资料能够立刻打印。

　　刚开始对于电脑上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙脚乱、工作内容没能够分主次、轻重、缓急。最后找个空闲的时间把以前所学到的文档管理课程的电子档归档方法，判断电脑中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么方面的等等。

　　当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夹时，就会有一种油然而生的成就感，自豪感。即使是在这段过程当中，会有文件涉及范围广，也由于是新手，心里总觉得任务多，而且是自己的时间安排不合理;常常弄得焦头烂额的。20天的工作时间，终于让自己的工作井然有序地进行。

　　从囫囵吞枣到不求甚解

　　在行政人事部部门里，由主管带领着我们开展各项的工作。刚刚开始的工作，有点囫囵吞枣，像一只无头苍蝇。工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所以才会造成工作上的一些小差错，这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训，所以只有不求甚解，才能够准确地、明确地、具体地把握好上级的指示。同时也只有主动地向上级问：“还有什么事情需要我去忙的?”“这件事情需要什么样的要求?”也只有这样，才能够更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。

　　独挡一面不如团结一致

　　俗话说“滴水不成海，独木不成林”，所以每个项目的圆满的完成必须要有一个“人心齐，泰山移”的团队小组。在行政人事部门里，有许许多多琐碎的杂事，例如要注意到前台的饮水机旁边的'卫生问题、为客户倒水、购买物品等、喂养鱼食等等。整个部门虽然只有三个人那么少。

　　但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很及时去处理，在主管的指示下，我们两个下属分工合作，只为了把工作做得更加全面和到位，力争到注意整个公司各个同事的需求，为各个部门提供方便快捷的服务，准备好经常使用到的各种店面资料、结业资料等等。这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的能力以及态度。

　　为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的计划能够圆满完成，会努力地向公司优秀的同事学习，向上级学习有关的工作能力和工作的态度。自己也会牢牢谨记：“三人行，必有我师焉”的名言警句。同时也告诫自己一个人在公司中，不可能是孤立的个体，而是要融入到一个公司的文化当中，只有团结一致，才能更好地完成任务。

　　又是一年春柳绿。走过了三月，迎来了四月。总结三月，计划四月，让自己的行程都在计划当中。不断地提高自己的职业素养、在不同场合扮演的角色、以及细节等等。

　　与此同时，自己也会不断地要求自己达到更好的层次，找出工作中得不足，不满足于现状，不断完善自己，勤于和善于学习，努力提高分析和思考问题的能力，加强自己各方面的能力，工作时会更加主动付出，凡是都会出于真心，以大局为重，共事多沟通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，时刻牢记团队的力量。

行政前台顶岗实习报告范文3

　　【实习目的】

　　1、将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识;

　　2、更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础;

　　3、了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。

　　【实习时间】 20xx.7.15--20xx.10.30

　　【实习单位】 旅行社有限公司

　　【实习岗位】 前台接待 岗位介绍：日常接待工作 熟悉业务与产品知识、业务流程，当顾客咨询相关问题时可以给顾客初步的介绍 ，通过沟通了解顾客消费习惯等内容，加以整理以供分析，挖掘消费潜力

　　【实习单位介绍】

　　【实习内容及过程】

　　(一)实习内容

　　1.接待工作：负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域;

　　2.卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　3.总机服务工作：铃响三声内必须接听，来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　4.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

　　5.负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户;

　　6.安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;

　　7.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作，认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

　　(二)实习过程

　　在本次实习中各个方面的工作都必须认真仔细对待，因此在刚进公司是便进行了全面的培训，了解到行政前台代表公司的企业文化，公司形象，是公司的对外来客户的窗口，所以行政前台必须具备高素质、高品德、形象气质佳、谈吐大方得体、温柔有礼，对办公室操作流程熟悉，责任心和独立性强。后来在公司安排的培训中了解了日常接待中各种必需的礼仪及沟通技巧。在接待时，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。同时使用礼貌用语。在探询时，应能够灵活处理各种情况的来客，要既能礼貌的接待客户，又能够不让一些打着客户的幌子随便进去。公司的规章制度也较多，但能反映公司有良好的秩序与纪律，可能刚开始还不习惯，但慢慢的能理解公司的用意及这样的好处。实习过程中可能对一个事件感到枯燥无味，也有许多挫折和刁难，但这正好能让一个人在逆境中成长。公司对待每位员工也非常人性化，除了经常各种培训完善自己的素质与提高能力外也会有活动，保证员工保持愉悦的心情投身工作之中。

　　【实习心得】

　　这次的实习，对我来说，是一种挑战，同时也是一个机会。我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。大学生的实习是挑战也是机遇，只有很好的把握，才能够体现它的意义。以下是我在实习中总结的几点经验：

　　(一)首先，我们要认真了解公司的'整体情况和工作制度。只有对本公司有所了解，工作起来才能得心应手。

　　二)要有坚定的信念，吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作给我们实习生做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。另外，作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。.

　　(三)除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，主要是记录和总结工作中的错误。

　　(四)善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要拒绝或抱怨并努力完成，我们不会了可以随时学习，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。

　　(五)坚持学习。其实大学的结束，并不意味着学习的结束，相反，有更多的知识等待着我们去学习。我们要不断学习与企业相关的知识充实自己，因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动，要按经济规律和法律规定办事。

　　(六)处理好人际关系。要相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情。

　　(七)通过此次实习，让我明白面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为;增益其所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自

　　我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功。实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。尽管我不是文秘专业但通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更要把实践和理论相结合，这不仅只是局限在文秘专业，在会计专业也同样适用。做到了这些，相信自己会在以后的工作中更加的得心应手，表现更加出色!

　　总之,千里之行始于足下。这次实习虽然短暂，但是依然让我学到了许多书本上无法得来的知识。通过实习，能够更好的了解自己的不足，对我走向社会起到了一个桥梁和过渡的作用，是我人生中的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，也为我走向社会搭建了一个良好的平台。同时了解了这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划。

行政前台顶岗实习报告范文

【行政前台顶岗实习报告】相关文章：

前台顶岗实习报告10-12

关于前台顶岗实习报告12-31

大学生行政前台实习报告范文04-02

行政前台述职报告范文10-01

行政前台述职报告结尾01-12

行政前台的述职报告15篇10-15

行政前台转正述职报告范文03-04

前台实习报告07-05

前台的实习报告11-04

行政前台述职报告[常用15篇]11-03